Испорченный Новый год

Наталья Инна Страна: Россия

Ресторан: Botanica Cafe
Время отдыха: Дата вылета декабрь 2018

Дата04.01.19 Хороший отзыв0 Ответов 1 Просмотрели138

Оценка:

Испорчена встреча Нового 2019 года. Обслуживание ужасное, мы делали предзаказ, но в назначенное время в 22-00, когда нам обещали, что начнется развлекательная программа и будут накрыты столы, на столах стояла только посуда и одна бутылка(из заказанных нами 5-ти) , далее программа началась около 22-45, холодные закуски только разносили официанты, которые постоянно путали заказанные блюда, путали заказанное нами спиртное. Шампанское мы выпрашивали каждую бутылку, лед просили у трех официантов и принесли его через 1 час 40 минут. Воду, которую мы заказали нам так и не принесли. Компания у нас была 8 человек, мы пришли повторяюсь к 22-00, индивидуальные салаты, заказанные предварительно принесли двоим в 11-45, остальным салаты принесли через 2,5 часа. Горячее, несмотря на то, что мы уже просили официантку нести уже вместе с салатами, было подано в 02-00!!!! - это через 4 часа после начала банкета!!! Я уже не говорю о новогодней программе! Новогодняя программа началась, как было указано выше, позже на 45 минут. Люди пришли и сидели за полупустыми столами(правда великолепно декорированными) и ждали пока принесут муз.оборудование, телевизор и т.д. и соответственно произведут настройку. Затем быстро стали звать д.Мороза, в то время, когда еще не возможно было добиться , чтобы принесли спиртное. Новый год мы встретили по записанному поздравлению Путина на 4 минуты раньше, поскольку я так понимаю прямую трансляцию обеспечить не смогли! Объявили фокусника, но он появился и затем пропал, музыкальное сопровождение было совершенно не новогодним, нам пришлось просить диджея поставить какие нибудь новогодние песни. далее продолжать бессмысленно. Молодежь от всего этого уединилась в баре с кальянами, поскольку веселья в зале особенного не было. Далее, самое интересное, мы попытались окончательно оплатить за все это безобразие, но никто не смог нам посчитать и предоставить чек. Позже, 01.01.2019, 02.01.2019 от организаторов праздника не последовало никакой инициативы отписаться нам по поводу оплаты, мы как добросовестные потребители сами попросили обоснованный чек за предоставленные услуги. Нам 3 раза скидывали завышенные чеки за те блюда и спиртные напитки, которые мы не заказывали и нам не приносили!!!! пока мы обсуждали все эти моменты с организатором 02.01.2019, "проснулась" другая девушка, которая, я так понимаю тоже была ответственна за это мероприятие и 03.01.2019 начала писать гневные письма с угрозами вызвать полицию! Где эта девушка(имя умышленно не называю, оставлю для руководителя, поскольку полагаю такой организацией легко можно разорить кафе "Ботаника") была с 31.12.2018 по 03.01.2019? К сожалению, настроение испорчено и такой праздник, который как казалось не возможно испортить, был испорчен! мы в городе Сургуте проживаем с рождения, Новый год встречали во многих заведениях города, с таким отношением встретились впервые. И я не говорю, что везде было все идеально, такого и не бывает, но на мелочи не обращали никогда внимание, так как основной дух праздника присутствовал, нервы с официантами никто не портил, а ведущие "зажигали" своим настроением всех. Таким образом, господа потребители, прежде чем обратиться в Ботанику за организацией праздника либо прийти на банкет- хорошенько подумайте.




Комментарии