Перелет Тайскими авиалиниями

Если вы летите пакетом, то ваши чемоданы перегрузят в Бангкоке и получите на Пхукете (вроде как так), пройдете только с ручной кладью по длинным терминалам Суварнабхуми на транзит, вам в принципе все будет понятно, так как вы будете в массе соотечественников. А Тайские авиалинии, это хорошие и достойные, что не могу сказать про Трансаэро. Расстояние между сидениями больше чем у наших, а то есть как и должно быть в экономе, а не как у нас доставляют ряды так, что при откинутом столике есть не возможно. Персонал хороший. От полетов на Thai Airways только хорошее впечатление.

Начинайте знакомиться с теми кто летит на Пхукет еще в нашем аэропорте, потом в самолете и будет проще дальше.

Желаем Вам приятного путешествия и до встречи на борту Thai Airways!
Написано на сайте авиакомпании в новости об открытии системы он-лайн бронирования, но нам было не суждено выкупить свои билеты...
Оплатить банковской картой забронированные билеты не удалось, да и деньги были только на карте человека, который не летел в Бангкок. Дабы избежать проблем с предоставлением карты при посадке и т.д., решили оплатить налом в офисе. На сайте везде указывается, что бронирование действительно 72 часа. Располагая данной информацией, мы приехали в офис на следующий день с распечаткой брони, где были указаны даты, рейс, данные о пассажирах и сумма заказа 47 тыс.руб.
1 июля 2014 года на входе в офисе нас встретила улыбчивая картонная тайская женщина и крайне неприветливый молодой человек славянской наружности, который после того как с ним поздоровались и сказали зачем приехали сквозь зубы сказал: "Сядьте." Он подтвердил наличие такой брони, дат, рейсов и данные пассажиров и объявил, что с нас 59 тыс.руб.
На вопрос о том, почему цена билетов изменилась, он сказал, что акция закончилась и дешевых билетов больше нет! На все наши просьбы объяснить, что тогда означает действительность брони в течение 72 часов, он говорил, что надо было читать условия он-лайн бронирования на сайте внимательно и что цена действительна только при моментальной оплате на сайте в течение 2 часов, а дальше вам никто не гарантирует такую цену, по которой вы бронировали билеты. Дальше мы попросили позвать кого-то старше по должности, после чего к нам вышла девушка, не представилась, но надо отдать должное, выслушала проблему. Дальше последовало монотонное объяснение про скачки евро и то, что акция закончилась и вчера такой тариф был, а сегодня его уже нет. Про условия бронирования она тоже не смогла ничего конкретного ответить, поэтому мы ее сердечно поблагодарили и распрощались, ведь у нее наверняка есть дела поважнее! Ни о каких извинениях и предложениях как-то по-другому решить сложившуюся ситуацию и речи не было, она с облегчением удалилась.
Нам отдали паспорта и намекнули, что пора бы нам удалиться. На мой вопрос, а не мог бы он нам предложить другие рейсы, может быть в другие даты подешевле, ответом было такое явное удивление на лице молодого человека! Мол, эти нищеброды никак не угомонятся :) Самой низкой ценой была ставка 56 тыс.руб. и мы с благодарностью к такому вежливому и внимательному обслуживанию ушли...
Уважаемое руководство авиакомпании "Thai Airways (Тайские авиалинии)", прошу Вас, обратите внимание на культуру обслуживания и общения Ваших высококвалифицированных сотрудников! Нам никто не грубил (спасибо и на том), но такого количества пренебрежения и высокомерия я давно не получала ни в одном офисе обслуживания клиентов. Также сообщаю, что Ваша компания вместе с нашим заказом потеряла выручки 47 тыс.руб., а мы будем путешествовать в этот раз и в дальнейшем с другой авиакомпанией.
Что касается правил он-лайн бронирования, то сегодня 02.07.2014 я изучила их вдоль и поперек (чего желаю и сотрудникам московского офиса авиакомпании) и ни слова об изменении цены в них нет!!!

впечатления хорощие, на борту нормально кормят, летал много раз, проблем не было. в отличие от трансаэро.