186 лет подряд в

Территория/инфраструктура

Радовала прекрасная работа в парке: красота, чистота, изумительный розарий, чудесный живой уголок!

Номера в отеле

Горничная 1 корпуса, 3 этажа,

Ольга Урумян, Вы просто волшебница: скромный номер "Эконом" благодаря Вам

становился просто "люксом". Это не просто честно работать, это иметь особый талант создавать чистоту и уют! Спасибо, Ольга Сергеевна!

Сервис

 Спасибо лично Дмитрию Богданову за внимание к постоянным клиентам, за быстрое решение возникшего казусного момента .Жаль только, что Ваши подчинённые, Дмитрий Владимирович, не смогли его решить без Вас, показав свою некомпетентность и неуважение к гостям. Меняйте кадры,а именно зав. отделом бронирования и Вашего секретаря!)Или обучайте их, а то умеют только "стращать и не пущать").

Питание

Выражаем своё восхищение всем работникам столовой, шеф-повару, поварам, Ольге Ивановне лично (она заботилась о нас просто как близкий и родной человек), официантам и уборщикам. Как умудрялись вкусно и качественно готовить на такую огромную массу людей - это просто высший пилотаж! И регулировать поток голодных и не всегда хорошо воспитанных отдыхающих, улыбаясь и к каждому находя подход! Спасибо большое , дорогие, нам было вкусно, безопасно и приятно!

Море/пляж

Доступность пляжа для "диких" туристов. Всё же , если назвались санаторием, нужны особые санитарные нормы. Аренду пляжа надо было продлить! А так - на пляже было втрое больше чужих, нежели санаторских, а раздевалок не прибавилось. Мы сдавали анализы для путёвки, на пляже люди были "со стороны", часто приходили больные, сами говорили, что лучше тут поболеют, чем в тесных частных номерах. Вели себя на пляже часто неприемлемо: пили не просыхая, курили. Работники пляжа старались, конечно, соблюдать порядок, но с переменным успехом. Мы им старались помогать по мере возможности). Уборщица регулярно убирала то, что оставили "гости" со стороны. Жаль, что пляжа санаторских "удаляли" в 8-9 вечера и запирали вход-выход в санаторий, в то время как для "диких" пляж был открыт всю ночь, что очень странно и неприятно. Мы приезжаем ради моря, очень хотелось посидеть, как в прежние годы, на море вечером, но приходилось тогда возвращаться в санаторий через город, уворачиваясь от машин и дыша выхлопом, делая большой и неудобный "крюк". Это было неприятно

Развлечения и спорт

Концерты и прочие развлечения были в нужном объёме. Спасибо лично Дмитрию Богданову за внимание к постоянным клиентам, за быстрое решение возникшего казусного момента .Жаль только, что Ваши подчинённые, Дмитрий Владимирович, не смогли его решить без Вас, показав свою некомпетентность и неуважение к гостям. Меняйте кадры,а именно зав. отделом бронирования и Вашего секретаря!)