Непутевый отдых в Румынии с АЛАТАНТУР.

Резюме отзыва

«Мы живем в то время, когда нет недостатка в услугах турфирм. На рынке действуют десятки туристических агентств и туроператоров. Когда мы сбирались в отпуск этим летом, то подошли к этому вопросу с особой скрупулезностью и выбрали такое известное имя на туристическом рынке, как «АЛАТАНТУР». Мы надеялись получить качественный продукт от этой известной в Беларуси и за ее пределами фирмы. Но увы, отпуск оказался испорчен и деньги потрачены напрасно! Обо всем по порядку. В начале июня мы купили тур в Румынию на курорт Сатурн, гостиница «Нарцис 2*». Уже покупка тура должна была насторожить нас. Менеджер Надежда (витебский офис «АЛАТАНТУРА» ) очень невнятно смогла описать этот курорт, отель, предъявила черно-белые буклеты с фотографиями этого курорта (и это солидная фирма?). Мы списали эти издержки на начало туристического сезона. В Румынию мы отправились на автобусе Неоплан с гидом Натальей Михайловной от турфирмы «Спадчина» (поскольку группа была сборная от нескольких витебских фирм). К этой части нашего путешествия мы претензий не имеем. А наоборот остались очень довольны профессионализмом нашего гида. Я часто путешествую и видала разных гидов: можно отметить, что Наталья Михайловна гид с большой буквы! Она постоянно по пути брала микрофон и рассказывала о достопримечательностях Киева, Украины и т.д. Расстояние в 1700 км мы преодолели за 36 часов без особых трудностей. Прибыли мы на курорт в назначенное время место в время к отелю « Нарцисс». Нас ждали ряд сюрпризов. Во-первых отель оказался уровня 1* ,о чем свидетельствовала надпись на входе, и к тому же он был закрыт на ремонт и совсем никто не ожидал нашего приезда. Группа была в шоке. Через полчаса объявились представители принимающей стороны « Туристический Дом Амалтея», и на своих машинах нас отвезли в другой отель по названием « Олимпик» Отель имеет звучное название , но похож на большой сарай. Кровати были без покрывал, белье рваное, с пятнами, номера убирались очень плохо, вся сантехника 70-х годов текла и не работала. Гид от фирмы « Туристический Дом Амалтея» Юлия-это только название. Она совсем не владела ситуацией, информацией и казалось, что она тихо ненавидит русских туристов! На курорте мы посетили другие отели уровня 2* , так это был совсем другой уровень сервиса за те же деньги: на порядок выше и, как выяснилось, за более низкую цену! И еще, мы познакомились с гидом от другой румынской турфирмы , которая опекала своих туристов во всем, сделала для них бесплатную обзорную экскурсию по близлежащим курортам и т.д. Обратно мы возвращались с гидом от «АЛАТАНТУР» , присутствия которого мы даже и не заметили! В общем отдых оказался омрачен, отпуск испорчен и деньги выброшены на ветер. Будьте бдительны , уважаемые туристы , в выборе отдыха с «АЛАТАНТУР».

Номера в отеле

Сервис