УЖАСНЫЙ "СЕРВИС"

Резюме отзыва

Заехали в отель 3 августа 2013 года. Пришли на Reseption, минут 10 ждали, когда портье доделает свои дела и займется нашим размещением. Записав наши данные, портье лично сопроводил нас до номера, не забыв за свои услуги выпросить чаевые. Сразу бросилась в глаза грязь на всей территории отеля. Живем здесь уже вторую неделю, возле лифта складируется мусор, собираемый горничными в номерах. Гора мешков с мусором растет ежедневно. Половое покрытие в коридорах и лифте практически не чистится. Питание однообразное. Утром - шведский стол, с 7-30 до 9-30. Фрукты отсутствуют полностью, овощная тарелка всего одна на всех: огурцы, помидоры, болгарский перец. Две тарелки с колбасой, сырная тарелка. Отварные сосиски, что-то яичное: омлет, глазунья или вареные яйца. Творог с йогуртом, кефир, чай, кофе, молоко. Каша (перловая, или гречневая, или овсяная, или манная - одно наименование в день). И так каждое утро - никакого разнообразия. Обед и ужин. На обед три-четыре всегда однообразных салата, один вид супа, второе по заказному меню: из четырех наименований выбираем что-то одно. На ужин также предлагается выбор из 4 блюд. Для ДИАБЕТИКОВ специального меню НЕТ!!!!! Лечебная база неплохая, по перечень лечебных процедур минимальный: ванны, массаж, газовые уколы, грязевые аппликации, лимфодренаж. Медперсонал приветливый. Чего не скажешь о портье. На этой должности в отеле работают всего двое мужчин. Не знаю, как они распределяют рабочее время, но кроме них никакого административного персонала просто нет. Самое интересное - отель, как студенческая общага, закрывается на ночь!!!! Однажды вечером, в 23 часа, решили сходить на источник попить воды, практически на коленях отпрашивались выйти на улицу. Прослушали целую лекцию о том, что целый день вылёживались, а теперь на ночь глядя гулять пошли. Мы были просто в шоке. Теперь о номере. У нас апартаменты на 3 этаже, которые состоят из двух комнат, туалета и ванной. Входная дверь имеет щель, которая пропускает луч света из коридора в ночное время. Все двери скрипят просто ужасно, мебель брежневских времен. Кровати скрипят, кресла просто разваливаются. Когда садишься в кресло, просто оказываешься на полу. После обращения к портье работники отеля кресла пытались отремонтировать, но буквально через день они начали разваливаться вновь. В общем, из плюсов отеля можно выделить удобное расположение - самый центр города и приветливость медицинского персонала. Все остальное - один ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!!!

Расположение отеля

Единственный плюс этого отеля - расположение в самом центре Карловых Вар.

Территория/инфраструктура

Интернета НЕТ. Ни платно, ни бесплатно. Отель находится на 2 и 3 этажах здания, первый этаж которого занимают магазины, фирмы и Reseption отеля.

Номера в отеле