Цена в данный отель завышена явно

Резюме отзыва

Выкупили тур в отель AKKA Antedon по цене раннего бронирования, обычная цена на данный отель равнялась цене Риксосу в том же районе.

Период отдыха: 26.04.2019-17.05.2019. Отдыхали: 2 взрослых с малышом 5 месяцев.

Контингент отдыхающих: 90% жители бывшего СНГ, и, такое ощущение, что процентов 95 - семьи с маленькими детьми.

AKKA Antedon - обычная неплохая турецкая пятерка. Но с минусами.... В моем понимании, цена на него явно завышена. Или те недочеты, которые нашли мы, именно нам портили отдых.

Мы не посещали нахваленную анимацию, поскольку мы были с малышом. У нас были свои потребности. Но, как мне кажется, они не большие, и с таким потенциалом отеля, они могли быть удовлетворены.

После отдыха в данном отеле осталось странное послевкусие: вроде хороший отель, видна задумка сделать хорошее место и старание персонала. Но какие-то мелочи явно портят все впечатление. Для нас вывод один: цена в данный отель завышена явно. Либо устранять недочеты, которые неприемлемы для звезд, либо опускать цену.

П.С. Данное впечатление об отеле складывается после опыта отдыха в таких отелях как TUI Masmavi, Starlight Side, Barut Lara, Lykia World, Susesi, Delphim Deluxe.

Территория/инфраструктура

Территория ухоженная. Но, мне кажется, она не продумана. Нет разделения на релакс и активити. Вечером с ребенком негде погулять в тишине: не смотря на замечательный променад вдоль берега, гулять со спящим малышом в коляске нереально, поскольку в одной части отеля долбит музыка с анимации, в другой - музыка в баре. Та же ситуация и утром: есть отличные места в тени у бассейна, но в 10.00 включается на всю музыка, а в другой части бассейна писк детей в лягушатнике. Так, что пишут об огромной территории, да, она хорошая, ухоженная, с соснами. Но когда нет уголка тишины - она не так радует.

Также на территории располагается кошачий домик. Вы его быстро найдете, по запаху. ПО ЗАПАХУ. Я уже была в отелях с кошачими домиками. Да, молодцы, ухаживают за бедными кошками. Но можно этот домик разместить в углу территории отеля, чтоб зловонный запах не тянулся за 100 метров от него? И почему, кстати, от него тянется запах? Впервые видела, чтобы от кошачего домика воняло. Это говорит о неухоженности.

Номера в отеле

Просила тихий номер, поскольку мы с маленьким ребенком. Сразу вручили ключ от номера, который выходит на главные ресторан. Попросила поменять, сотрудник Ресепшн лично проводил в два других. Выбрали номер по 2 корпусе, с видом на реку и соседний отель.

Номер - вроде бы неплохо, все аккуратно, чисто. Удобный матрас. Большая ванная комната с ванной и душевой кабиной. Сантехника старая. В принципе, мне все равно какого она года выпуска, но когда чтобы переключить с крана на лейку надо приложить жуткие усилия - а по факту переключатель не работает (только при слабом напоре воды) - раздражает. Поскольку номер находится с торца здания, было относительно тихо.

Сервис

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ очень вежлив. Очень. Но на словах, а на деле... По приезду мы запросили ванночку для ребенка (которая заявлена на предоставление на оф.сайте отеля). Ванночку принесли, но сломанную. Попросили поменять. В итоге поменяли дней через 5 после просьбы: были ответы, что выходные, не может купить, потом забыли и тд...и это в отеле 5 звезд? Если вы заявляете, что вы предоставляете - ТО ПРЕДОСТАВЬТЕ. В итоге муж сам починил с помощью зажигалки, пробки от бутылки и изоленты... Смешно? Да.

Питание

Я не знаю, кто пишет восторженные отзывы о питании. Возможно, если ранее отдыхали в отелях попроще, то питание в данном отеле будет сказкой. Да, была клубника в изобилии, выпечка, свежие овощи и зелень. Остальное - позор. А именно: мясо в чистом виде только на гриле, за которым всегда очередь минимум 10 человек. Рыба: красная рыба за 3 недели отдыха была три раза (и это в то время, когда везде в отелях такого уровня уже тунец, рыба меч и пр). Остальные блюда: макароны, картофель и перемолотое вчерашнее мясо. Причем видимость большого выбора создают тем, что блюда дублируются: два ряда с одной и той же едой. Если на ужин поставили миску салата с мидиями, то она закончится ровно через 10 минут и ее больше не обновят: вместо нее поставят пастообразную массу из чего-то переработанного. И это в отеле, цена которого равна Риксосу??? Это очень унизительно, Товарищи, когда чтобы взять порцию холодных закусок надо прийти в 19.00,иначе придется есть то, что останется. Все бы ничего, если бы была другая цена, но при таком уровне.... В общем. питание в основном ресторане - сплошной шок. Опять же, если до этого были в отелях уровнем выше. Если привыкли попроще - ок. Персонал, что выносит в зал чистые тарелки - берет его голыми руками. Неприятно. Обычно это делается в перчатках. Также и выпечку выкладывали голыми руками. Это неприемлемо.

Из плюсов: есть детский ресторан, где также предлагают питание в баночках для малышей от 5 мес. Но выбор невелик. Так что лучше брать свое с собой. Еще одно наблюдение: в детском ресторане стоят соки в пакетах. Мы лично видели, что персонал берет этот пакет, несет его во взрослую столовку и наполняет из автомата соком типа "юппи". Так что будьте внимательны, чем будете поить ребенка.

В барах на территории большой выбор мороженного, сладостей, хорошая кофейня.

На территории стоят холодильники с водой, айраном, колой-фантой-спрайтом в бутылках, минералкой и соком.Это большой плюс. Но вечером, часов в 19.00, эти холодильники обвешиваются ЦЕПЯМИ (кроме холодильника с водой).. Опять же юмор. Если вы себя позиционируете как 5 звезд, то к чему такое унижение? Они вроде есть, но вроде и нет?

Кстати, я впервые столкнулась в Турции с грязным туалетом возле бассейна. Туалет воняет будто он на вокзале или аэропорту. Вроде там убираются, но вонь стоит жуткая, посещать его противно. Муж же в том же туалете (возле бассейна) видел как персонал в раковине моет ноги.