Аниматоры выпрашивают положительные отзывы у гостей

Резюме отзыва

Отелю хочется поставить четверку, но больше тройки рука не поднимается.

Наблюдала интересную картину, как во время детской анимации, аниматор подходила к людям и просила открыть приложение с отзывами, практически диктовала текст и ставила пятерки в рейтинг. То есть отзывы пишут туристы - не придерешься. По таким супер отзывам я и выбирала место для отдыха и была сильно разочарована!

С нами выезжали еще гости, впечатление от отдыха было примерно такое же. Откуда берутся многочисленные положительные отзывы теперь не секрет, жаль, что в этот отзовик нельзя выложить видео.

Территория/инфраструктура

Шикарная территория, зеленые лужайки, сосны, пальмы. На газонах можно встретить черепах. Есть небольшой зоопарк.

Бассейнов на территории несколько, что безусловно удобно.

Кстати по территории ходят электрокары, но часто приходится ждать машинку по 15 минут, и на всех желающих мест не хватает, по факту, кто успел, тот и сел, после вечернего шоу, каждый пытается сесть в эту машинку без очереди, расталкивая других локтями... Просто маловато машинок для такой огромной территории.

Номера в отеле

Отель состоит из главного корпуса и домиков. Начался отдых именно с проблем с домиками. Поселили совершенно не в тот номер, который изначально показывали на картинке. В целом с данным фактом можно было бы смириться, но когда ребенок сел на разложенный диванчик, тот просто сложися вместе с ребенком. ТРИ раза мы просили починить диван, перелет был ночной, мы были сильно уставшие, но спустя несколько часов, пока мы были на обеде кто-то зашел и просто подставил сломанную планку к дивану на место (к слову вырвана деталь была с корнем). Тут терпение пришло к финишу, кроме как на замену номера, на другой вариант были уже не согласны. Номера в другом домике оказались более уютные и просторные (как раз те, что показывают при покупке тура).

Уборка... Отдельная песня. Ежедневно наблюдала, как горнична вывозила тележку, ставила ее у какого-то номера и загадочно исчезала... Мы шли с завтрака - тележка на месте, с обеда - тележка у того же номера. Убирались исключительно в номерах "за выездом". В итоге несколько раз сами меняли себе полотенца, брали туалетную бумагу, постель сменили только после конкретной просьбы (через неделю). Мусор выносили сами, полы и пыль с тумбочек протирали влажными салфетками, так как ребенок бегал босиком по номеру. Оставляли чаевые пару раз, но за врем нашего отсутствия в номер никто не заходил, поэтому после просто решили ничего не оставлять.

Сервис

Выезжали мы из отеля в пять утра, получили ланч бокс с мерзким сендвичем, бананом, соком и кексом. На вопрос а попить кофе? А нет кофе! В отеле, считающим себя пятизвездочным не могут предложить кофе перед ранним выездом. В Италии выезжая из городской "трешки" кофе приносили из закрытого бара без проблем.

Питание

Отель ориентирован на детей, как бы... Детям кроме сладкого и мороженного есть просто нечего. Две недели ребенок ел только яйца, блинчики и макароны. Пробовали вареную индейку, пожевал минуту как жвачку и выплюнул. Думала - капризничает, пообщалась с другими родителями - идентичная ситуация.

Ресторан совершенно не рассчитан на то количество гостей, которое принимает отель. Чуть попозже придешь - будешь ходить с тарелкой пол часа и искать свободный столик.

Море/пляж

Пляж оставил приятные впечатления. В море заход песочек с камушками, но не критично.

Развлечения и спорт

Дневная анимация проходит на пляже и у основного бассейна.

Дети

До глубин души поразила детская анимация! Пол часа! Пол часа детских танцев... Впервые сталкиваюсь с тем, что времени на детские танцы так ничтожно мало.