Минусы перевесили плюсы.

Резюме отзыва

Проживали в этом отеле с 22.04.2019 по 05.05.2019. Несмотря на то, что много восторженных отзывов и людей, которые приезжают в этот отель не один и не два раза, никакого восторга этот отель не вызвал.

В заключение, мы специально попросили анкету у отеля, чтобы написать свои замечания, но спустя почти 4 недели никакой реакции от отеля. Из этого мы сделали вывод, что отель не очень хочет, чтобы мы к ним возвращались.

В этом отеле есть и плюсы и минусы и это нормально, но для нас минусы этого отеля перевесили плюсы.

Территория/инфраструктура

Хорошая большая территория.

Аква-парк и даже детский бассейн с песком (на территории Gloria Golf) работает с 10 до 12 и с 14 до 16. Очень странное распределение времени.

Интернет по карточкам и каждые пять дней надо получать новый и опять надо для этого идти на reception.

Номера в отеле

Номер (у нас был двухкомнатный номер с джакузи на веранде) мягко говоря бывалый и уставший (разбитый плафон, грязный диван, общее состояние номера было такое, что он пережил не одну хорошую вечеринку), однако было чисто. Обратили внимание на недостатки номера и первое, что нам предложили - переехать на виллу за НАШ счет!!! пришлось говорить, что мы хотим посмотреть другой номер этой же категории, но получилось это сделать только на следующий день (в тот же день не было других свободных номеров этой категории). В итоге мы просмотрели 3 других номера и они не особо отличались друг от друга. Выбрали более менее не потрепанный из предложенных.

Сервис

При заезде нас встретил молодой человек, который особо не утруждал себя объяснять что, где и как в отеле, но делал большой акцент на то, что нам надо торопиться бронировать платный павильон на пляже, а то мест мало.

Чтобы нам решить какой-то вопрос, даже заказать ресторан а-ла карт, приходилось идти на reception (в других отелях были группы в whatsapp и все вопросы можно было решать там).

Питание

Вкусная, разнообразная еда.

Море/пляж

Хороший пляж.

Развлечения и спорт

Хорошие вечерние шоу и программы.

Приятная впечатление оставляет общение и знакомство с другими проживающими в отеле. Очень приятная публика.

Дети

Детям в этом отеле не особо рады - один из ресторанов а-ла карт принимает с детьми только один день в неделю, да и в общем ресторане есть территория только для взрослых. Зачем этот отель вообще тогда принимает семьи? Даже аква парк и все детское находится на территории другого отеля Gloria Golf. Да, это все можно посещать бесплатно, но если в Serenity Вы не хотите видеть семьи с детьми, то так прямо и разделите. К слову, около 50% гостей были семьи с детьми, другие 50% гольфисты пенсионного возраста. Как итог - нормально не отдыхают ни гольфисты ни семьи с детьми.

Хороший детский клуб и лабиринт (на территории Gloria Golf), но сами аниматоры работают без энтузиазма и не особо завлекают на разные мероприятия детей, поэтому, если ребенок сам себя может занять, то он идет в детский клуб, а если ребенка нужно заинтересовать, чтобы он остался без родителей на некоторое время, то он не пойдет туда.