Желание ехать в следующий раз, отсутствует

Резюме отзыва

Отдыхали в этом отеле в мае 2010 года. Отель понравился.

Территория/инфраструктура

Большая ухоженная территория,

Номера в отеле

Чистые и уютные номера,

Сервис

Доброжелательный персонал. Единственное, что омрачило всё впечатление об отеле и отдыхе в целом, так это знакомство с гэст-релейшн Еленой. Человек, призванный разрешать конфликтные ситуации и создавать позитивное впечатление об отеле удивила своим бестактным поведением и хамством. Т.к. рейс был вечерним, для своего комфортного отдыха мы оплатили дополнительный день проживания в отеле. За час до приезда трансфера к нам в номер врывается девушка, и криком, пытается объяснить, что мы должны были сдать номер в 12 00, а теперь должны платить штраф. Все просьбы разобраться в ситуации и ещё раз проверить ни к чему не привели. Девушка продолжала кричать и требовать, что б мы спустились на ресепшн. Попросили представиться, на что она ответила что НЕ ОБЯЗАНА нам представляться. О том, как её звали я узнала, когда спросила на ресепшене. В итоге ситуация разъяснилась, но вместо извинений Елена начала хамить, обвинила во всем нашего туроператора, и вообще, во всем виноваты мы сами. В итоге вызжали мы из отеля в чем были на пляже, с кое-как собранными чемоданами и ужасным настроением. И, несмотря на то, что отель нам понравился, желание ехать в него в следующий раз, отсутствует.

Питание

Потрясающие лепешки, хорошее питание,