Ужасный сервис

Резюме отзыва

Отель красивый и место расположения конечно прекрасное, чувствуешь себя как в раю, вот только этот рай портит их сервис. Обслуживание ужасное, постоянно что-то надо напоминать, просить, узнавать. Весь отдых портят.Уровень не сооответствует пятизвездочному отелю или они так относяться к выходцам из СНГ, незнаю. Но тех денег которые мы потратили, это не стоило. Больше туда не поедим. Лучше где-нибудь другой отель найдем.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Персонал конечно простоянно улыбается, но русский язык практически незнают. На ресепшен приходят после обеда два администратора, через которых можно что-то решить. Постельное белье не меняют, только если напомнишь. В номере холодно, очень даже. Мы в первую ночь замерзли, пришлось на следующий день, через нашего гида просить обогреватель, потому что приехали отдыхать с детьми. Тапочки дали на двоих, нас было четверо, ковров у них нет. На четвертые сутки, после напоминания нам выдали тапочки и наконец поменяли. (хотя сколько отдыхали в других странах, в 3-х звездочных отелях, тапочки и постельное белье меняли каждый день). Полотенце тоже давали с расчетом на двоих, хотя нас четверо, хоть на троих давали бы. А в ресторане на завтраке, вообще считали сколько мы берем булочек, даи еды вообще. Мы были в шоке. И это называется пятизвездочный отель. Где и что, чем можно пользоваться бесплатно, что платно ни кто не объясняет. Приходиться через кого-то выяснять.

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети