Отелю есть над чем работать...

Наталья Алена Страна: Крым
Город: Ялта
Время отдыха: Дата вылета сентябрь, 2013
Отель: Империал 2011 4*

Дата28.04.14 Хороший отзыв1 Ответов 1 Просмотрели1269

Резюме отзыва

Слишком завышена цена этого отеля, плюсов немного. Сервис низкий и персоналу явно надо учиться работать, расположение неудобное и делать на территории абсолютно нечего.

Расположение отеля

Не очень удобно – надо подниматься в гору, найти с первого раза отель непросто. До набережной минут 20 идти.

Территория/инфраструктура

На территории маленький бассейн с железной лестницей (перила), который все время в тени находится и лежаки около него. Один ресторан, терраса на 5м этаже (без лифта).

Номера в отеле

Маленький скромный номер с простым советским дизайном, аляповатым постельным бельем и старыми полотенцами. Есть чайник, но не было пакетиков с кофе и чаем, не было бокалов для вина, скажете мелочь, но при цене номера в пределах 6000р как-то обращаешь на это внимание.

Сервис

Персоналу явно требуется тренинг по общению и обслуживанию клиентов. Все делается медленно и словно нехотя, девушка на ресепшен не приветливая, официанты нерасторопные.

Питание

На завтрак выбор всего из 5-6 блюд: каша, яйца, блины, сыр, творог или джем. Кофе только растворимое 3 в 1. В общем питались мы на набережной.

Море/пляж

Единственный большой плюс – это бесплатный трансфер до пляжа санатория Парус, что около Ласточкиного гнезда. Ходит легковая машина (на 4 человека), поэтому записываться надо заранее, машина делает два рейса туда и два обратно. Пляж суперский, вода там прозрачная, лежаков много, есть душ и туалет, мусорные ведра, все обустроено – намного лучше городских пляжей Ялты.

Комментарии

Да, за такие деньги сервис никакой. А есть там в ближайшей доступности магазины, кафе? Или за мелочевкой также на набережную ехать? Спасибо.