Повторно желания нет посетить.

Резюме отзыва

В Турции отдыхаем много лет, в основном в регионе Белек, Кунду. Но этот отдых (причем очень долгожданный в условиях пандемии и выезда за пределы РФ), был испорчен впечатлением от отеля Asteria Kremlin Palace. Отель специфический своей тематикой, необычный)) Нам это было не важно. Все старенькое, потрёпанное. Реновация давно просится, обновляли только наш корпус. В ноябре неделя на двоих из мск за 120к - не стоит абсолютно. Отношение персонала в большинстве случаев наплевательское и хамское даже. Повторно желания нет посетить. 4*, не более

Расположение отеля

15 минут от аэропорта (если индивидуальный трансфер, без заезда в другие отели)

Территория/инфраструктура

Огромные бассейны, вокруг много баров и столиков, всегда есть, где расположиться.

Номера в отеле

Номера в обновленном корпусе. Все супер, особенно понравилось, что нет табличек на дверь с просьбой не беспокоить или убрать номер. За дверью висит электронное табло, на котором все отображается, а управление кнопками около кровати. Кровати, если вы берете раздельные - реально односпальные, как у детей. Увы. Хорошая плазма с подключением жёстких дисков, флешек и тд. НО, выбирая номера в обновленном корпусе, имейте в виду, что бОльшая часть номеров выходит балконом на проезжую дорогу около отеля. Этот корпус прямо у забора. При открытом балконе всю ночь слушали проезжающие машины.

Сервис

Диляре (отдел по работе с гостями) огромное спасибо. Она реально очень старалась, но не в ее силах исправить работу всего персонала и отеля, к сожалению. В Спа отличная тайская массажистка, если ходить, то на тайский, обычный массаж не впечатлил.

Питание

Еда нормальная, не более. Всегда были сыты, но разнообразия и изысков тоже не ждите, если это важно. Основной ресторан - адский муравейник. К началу обеда/ужина можно не ходить даже. Приходили позже, столы свободные не убраны. Если убрали, то ни приборов, ни бокалов нет. Надо долго звать, ходить просить, чтобы сервировали. Персонал не справляется и желания обслуживать не имеет. Такое впечатление, что в их работу входит только убрать грязную посуду (когда отдыхающие уже ушли) и сменить скатерть. Ожидать, что к вам подойдут, спросят о напитках, нальют воду - не стоит. В день перед отъездом пришли на обед, нашли убранный стол. Принесли еду. Подбежал официант, грубо попросил убрать тарелки, чтобы он скатерть поменял. Мы стояли с кучей тарелок в руках, ждали и слушали брань на турецком (молодой человек не предполагает, что гости могут знать язык). После этого я попросила принести нам приборы ( которые раскладывают в специальные бумажные пакеты в связи с эпид обстановкой). На что официант махнул мне в сторону своего шкафчика и сказал идти взять самой. Приборы там лежат кучей и все гости подходят берут руками. Я просила ещё два раза принести приборы, но реакции не было. Взяли сами. На просьбу принести бокал вина, был ответ - да, ждите. Далее официант поменял ВСЕ скатерти в своей зоне на пустых столах и только потом к концу обеда принес вино. При этом, турецкие гости были им обслужены молниеносно. Данный молодой человек обслуживает отделение столиков прямо напротив входа в основной ресторан.

В а ля карт ресторанах ужинали не раз. Видимо зависит от официанта ещё, несомненно. Турецкий - очень вкусно, мексиканский - вкусно, но сама кухня на любителя)) Итальянский ресторан посетили два раза. И в первый раз нас обслуживал очень высокий молодой человек. Дочь доела уже и салат, и горячее, а мне не принесли ничего. В итоге, этот высокий молодой человек, проходя мимо нашего столика, НЕ ПОВОРАЧИВАЯСЬ СО СПИНЫ закинул на угол стола мой салат. Да я именно закинул. И пошел дальше, даже не повернув головы в нашу сторону. Мы даже не поняли, ЧТО это было?!? Ожидание блюд долгое, обслуживание - никакое. В следующий раз нас обслуживала девушка, очень веселая и приятная. Все быстро, вежливо.

Снек-бар находится рядом с бассейнами, выбор скудный. Мороженое, вафли, гамбургеры, пицца, стаканчик с зеленью (салат), картошка фри, бар с напитками. Все. Мясо и пр не ожидайте. На пляже в баре предлагаются только напитки.

В барах, как и заявлено, наливаю импортный алкоголь, но надо просить что именно вам наливать. Очередь вечером огромная.

Море/пляж

Достаточное количество лежаков на пляже и на песке и на травке. Лежаки хорошие, без матрасов. Пляж длинный, два огромных пирса, один с VIP кабинками. Справа по морю нет отеля рядом, очень приятно гулять в ту сторону, красивые виды.

Развлечения и спорт

В фитнес-зале много тренажеров, большое помещение, народа нет.